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北戴河旅游网预定须知 |
| 1、 预定流程 |
| 如何预定： |
A、进入网站酒店预订页面，通过查看站内相关酒店信息，选择您理想中的酒店。
B、选择并填写适合您的房型和房间数量，准确填写入住和离店日期，点击“预订”进行下一步操作。
C、房间预定提交后系统会提醒您会员登陆预定，不是会员注册继续提交然后进行预定操作。
D、订单成功提交完成后，并不代表您的预订已经生效，请随时进会员管理查询处理定单情况，我们客服人员会在半个工作日给予您电话、短信、邮件的确认回复，告知您的成功预定。 |
| 关于保留： |
| 如在订单上无特别注明到达时间，酒店将保留您的房间至入住当日的18：00，如您在此时间后才抵达，不能顺利入住责任由您承担，推迟时间到达酒店请事先向客服人员说明您推迟时间的要求。 |
| 关于预付： |
| 旺季、黄金周预定宾馆，为了保障酒店与您的利益得到有效的保障，须支付预订保障金，数额为：50元/间天 ，支付后请您妥善保管好您的汇款收据，该收据将作为凭证，您在离店结算时，请将该凭证交与前台，您只需支付已付金额以外的余款即可。 |
| 定单修改： |
| 游客提交的定单所有的修改，包括住宿日期、房间类型、房间数、住客姓名都应事先通过电话通知北戴河旅行网，以便能为您及时重新安排。 |
| 如何获取成功预定： |
| 登陆会员管理查看定单处理状态，客服中心通过电话、短信、邮件的形式通知你的成功预定。 |
| 您的权利和责任： |
| 我们承诺给您确认预定成功后，您能如期入住预定的酒店，同时，对您的订房亦负有相应的承诺，如由于您已预付或我们为您预付房款后而未入住所造成的损失亦将由您承担，如您在酒店入住时遇到困难，请致电我们客服中心，我们的客服人员将为您提供必要的帮助。 |
| 关于价格： |
| 北戴河旅行网上所公布的价格均为我网与各合作单位签订的协议价，它是各合作单位给予北戴河旅行网的最优惠价。如您发现此优惠价与门市价倒挂，请致电客服中心，我们会进行核实交涉。如情况属实，我们将给您差价赔偿。 |
| 入离店时间： |
| 按惯例，酒店的入住及离店时间均为12：00。北戴河旅行网部分酒店可延长退房时间，具体可咨询客户服务人员。如提前入住或推迟离店，均须酌情加收一定的费用 |
| 延期说明： |
| 所有的延期都应通过电话通知客服中心，由我网同酒店联系以原协议价延长，否则如被酒店收取高于北戴河旅行网协议价之房价，北戴河旅行网恕不负责。 |
| 2、 相关服务说明 |
| *火车票预定说明： |
A、预定火车票请提前3—5天网上提交，（河北以外的车票需请提前5—10天提交预定，因为都要通过网上提前预定出票）
B、火车票预定需要预付订票全款。
C、车票预定手续费：每张20元，含配送费，您直接在入住的宾馆前台取票即可 D、由于旅游旺季车票数量有限，为了造成不必要的退款麻烦，请您在得到我们可以接受预定后在支付订票预定金，否则由此造成的退票手续费由您承担。 |
| *景区门票预定说明： |
| 游客预定景区门票，请在您预定提交的时候详细的填写您的旅行要求，我们会在您到达酒店的同期，准时的将我们特惠的门票送到您的身边。 |
| *接站说明： |
| 通过北戴河旅行网服务的游客均享受我们的特惠接站服务，我们会根据不同时间指定不同的优惠的解送站价格 |
| 区域 |
里程 |
价格 |
| 火车站——北戴河 |
12公里 |
20元/人 |
| 火车站——南戴河 |
12公里 |
10元/人 |
| 秦皇岛——北戴河 |
30公里 |
15元/人 |
| 秦皇岛——南戴河 |
45公里 |
20元/人 | |
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